Принимаем файлы для печати по электронной почте, в мессенджерах и через формы на сайте. При посещении офиса, можно предоставить файлы на флэшке. Чтобы не потерять качество снимка при печати, мы всегда просим от клиентов, по возможности, оригинал фотографии.
Почему мы просим отсылать нам фотографии через электронную почту или документом в мессенджерах? По умолчанию мессенджеры сжимают фото и другие изображения при отправке, если их размер превышает допустимый. Так же пропадает прозрачность, если изображение без фона.
Например вы хотите прислать для печати файл размером 3000×3000 px. В некоторых мессенджерах изображение будет сжато более чем в 2 раза: Вконтакте — 2160×2160 px; Ватсап — 1600×1600 px; Телеграм — 1280×1280 px; Инстаграм — 1080×1080 px.
Поэтому рекомендуем отправлять изображения без сжатия, прикрепив как документ.
В Ватсапе, Телеграме и Вконтакте схожая последовательность, в чате нажмите
Прикрепить и выберите
Документ, выберите файлы на устройстве для отправки.
В Инстаграм Директ и в чатах Авито нет возможности прикрепить фото без сжатия.
Мы используем интеграцию Ватсап с CRM системой, из-за чего могут возникать проблемы при получении некоторых форматов файлов. Рекомендуем отсылать в Ватсапе JPG и PNG, а остальные форматы запаковать в архив весом не более 16 Мб.